3 ขั้นตอนในการสร้างความเชื่อมโยงที่สำคัญ แบบ สตีฟ จ๊อบส์

วิลเลียม เจมส์ กล่าวว่า“ ศิลปะแห่งการมีปัญญา คือ ศิลปะของการรู้ว่าอะไรควรมองข้าม” หากเป็นเช่นนั้นสตีฟ จ็อบส์อาจเป็นผู้ชายที่ฉลาดที่สุดคนหนึ่งในช่วงปลายศตวรรษที่ 20

 

สตีฟ จ็อบส์อาจไม่ได้เป็น“ ผู้สร้าง” แต่ในการออกแบบของเขาอยู่กับชีวิตประจำวันของเราเกือบทั้งหมดแม้ว่าคุณจะไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ Apple มาก่อนเลยในชีวิต เป็นเรื่องยากที่จะนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาที่ไม่ได้เลียนแบบงานที่มีความเรียบง่ายอย่าง Apple

 

1.การทำให้สิ่งต่างๆให้ง่ายเป็นมากกว่าการทำให้สิ่งต่างๆเป็นเรื่องง่าย

ความเรียบง่ายนั้นเป็นบทเรียนแรกที่เราสามารถนำไปใช้ได้ ความเรียบง่ายเป็นมากกว่าการทำให้สิ่งต่างๆเป็นเรื่องง่าย หากเป็นเช่นนั้น iPhone และ Mac จะมีสวิตช์เปิด / ปิด ความเรียบง่ายหมายถึงการคาดการณ์ว่าผู้ใช้จะรับรู้ผลิตภัณฑ์อย่างไรและผลิตภัณฑ์จะเหมาะสมกับผู้คนอย่างไร แม้ว่ากระบวนการในการนำผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดไปสู่องค์ประกอบพื้นฐานและจำเป็นที่สุดที่ต้องใช้เวลา

ในปี 1988 สตีฟ จ็อบส์บอกกับ Business Week ว่า“ นั่นเป็นหนึ่งในเวทมนต์ของฉัน — ความเรียบง่าย เรื่องง่าย ซึ่งอาจยากกว่าความซับซ้อน: คุณต้องทำงานหนักเพื่อให้ความคิดของคุณสะอาดเพื่อทำให้มันง่ายขึ้น แต่สุดท้ายแล้วมันก็คุ้มค่าเพราะเมื่อคุณไปถึงที่นั่นคุณสามารถย้ายแม้กระทั้งภูเขาได้”

ชีวิตของผู้คนมีความซับซ้อนเพียงพอ เราไม่ต้องการอ่านคู่มือการใช้งานผลิตภัณฑ์ เราซื้อมาแกะออกจากกล่องและต้องการใช้ทันที ดังนั้นนักออกแบบหรือนักเขียนจึงต้องใช้เวลาในการค้นหาข้อมูลที่ผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาถ่ายทอดและวิธีที่ลูกค้าได้รับ

ควบคู่ไปกับความเรียบง่ายนั้นต้องมาพร้อมกับนวัตกรรม ให้นึกถึงครั้งแรกที่คุณเห็นหรือใช้สมาร์ทโฟน สถานที่น่าสนใจไม่เพียงแค่ใช้งานง่าย (ยางรัดที่ใช้งานง่าย) แต่ยังเป็นนวัตกรรมใหม่ เป็นสิ่งที่ผู้คนไม่เคยเห็นมาก่อน แต่นำเสนอในรูปแบบที่แปลกใหม่และใช้งานง่าย “ แน่นอน! ทำไมไม่เคยมีใครคิดถึงเรื่องนี้มาก่อน”

 

“ คุณไม่สามารถถามลูกค้าได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและจากนั้นให้มันแก่พวกเขา เมื่อถึงเวลาที่คุณสร้างมันขึ้นมาพวกเขาต้องการสิ่งใหม่ ๆ ” — สตีฟ จ็อบส์

 

2.เติมเต็มชีวิตของคุณด้วยประสบการณ์ใหม่ … และถามคำถาม

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะพูดว่า“ เป็นนวัตกรรม” (หรือ“ คิดต่าง” ตามสโลแกนชื่อดังของ Apple ที่ประกาศออกมา) แต่คน ๆ หนึ่งทำได้อย่างไร น่าเสียดายที่แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่เหมาะกับทุกคำถาม แต่การมีปัญหานั้นถือเป็นจุดแข็งในมุมมองของ Jobs ในปีพ. ศ. 1982 ในการรับรางวัลจาก Academy of Achievement เขากล่าวว่า“ ถ้าคุณจะสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นนวัตกรรมใหม่ … คุณจะต้องไม่มีประสบการณ์แบบเดียวกับคนอื่น ๆ … ไม่เช่นนั้นคุณจะไปสร้างการเชื่อมต่อแบบเดียวกัน (เหมือนคนอื่น ๆ ) แล้วคุณจะไม่เป็นคนสร้างสรรค์และจะไม่มีใครให้รางวัลคุณ”

จ็อบส์สนับสนุนให้ผู้ชมและพนักงานของเขาใช้ประโยชน์จากเอกลักษณ์ของพวกเขาและไม่ทำในสิ่งที่คาดหวังหรือสิ่งที่คนข้างๆกำลังทำ ในสุนทรพจน์ของเขาที่มีต่อสถานศึกษาต่างๆ เขาสนับสนุนให้ผู้ฟังใช้เวลาในการเดินทาง และสัมผัสกับสิ่งต่างๆผ่านการอ่านหนังสือและลองทำสิ่งต่างๆ เขากล่าวว่า“ ฉันได้ยินเกี่ยวกับเด็กบางคนที่อายุ 14 ปี ระหว่างเดินทางไปสแตนฟอร์ดและนั่นก็เยี่ยมมาก… แต่คุณอาจจะอยากไปปารีสและเป็นกวีสักสองสามปี หรือคุณอาจต้องการไปประเทศโลกที่สาม มันคุ้มค่ามากที่จะทำ”

ยิ่งเรามีประสบการณ์มากขึ้น — และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่เพียง แต่ชีวิตของเราจะสมบูรณ์ขึ้นเท่านั้น แต่เรายังได้รับการฝึกฝนให้สังเกตเห็นสิ่งใหม่ ๆ ประสบการณ์ทำให้เราเห็นความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่คนอื่นอาจไม่สังเกตเห็น แต่ถึงแม้การเปิดรับคนใหม่และคนที่ไม่คุ้นเคยจะทำให้คนเรากว้างและลึกขึ้น แต่ก็ไม่ควรลืมความเรียบง่าย

คำถามที่ง่ายที่สุดคือ“ ทำไม” เด็ก ๆ ถามสิ่งนี้ตลอดเวลาไม่ใช่เพียงเพราะพวกเขาไม่เข้าใจว่าสิ่งต่างๆทำงานอย่างไร แต่ยังทำให้คนที่ไม่คุ้นเคยด้วย — เพื่อสร้างความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่พวกเขารู้และสิ่งที่พวกเขาไม่รู้จัก หากเราสามารถคิดแบบเด็ก ๆ แต่เพื่อตัดความคิดและสมมติฐานของเราออกไปว่าสิ่งต่างๆคืออะไรและทำงานอย่างไรเราสามารถสร้างการเชื่อมต่อและนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ เราไม่ควรมองข้ามสิ่งต่างๆไป แต่ถามว่าพวกเขาจะดีขึ้นได้อย่างไร

การทำอะไรที่“ ง่ายกว่า” หรือ“ ดีกว่า” ไม่ได้หมายความว่าซับซ้อนน้อยเสมอไป บางครั้งคุณลักษณะหรือขั้นตอนเพิ่มเติมอาจสร้างความแตกต่างระหว่างความไม่ถูกต้องและเหมาะสมได้ มีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่มีชื่อเสียงเกี่ยวกับงานและ iPhone เครื่องแรก มันพร้อมที่จะผลิตเมื่อไหร่?

“จ็อบส์ถืออุปกรณ์ไว้ในมือ…เขาหยิบแจ็คหูฟังแล้วเสียบเข้ากับ iPod วิศวกรรอคอยอย่างเงียบ ๆ มีบางอย่างผิดปกติและ Jobs ยังไม่ได้เล่นด้วยซ้ำ

เขาถอดออกแล้วใส่เข้าไปใหม่ จากนั้นเขาก็ทำอีกครั้ง ความกลัวลงมาในกลุ่มผู้พัฒนา การเปิดตัวตามแผนอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่วัน จ็อบส์ขมวดคิ้วและในที่สุดก็ออกเสียงว่า “คลิกที่ไหน”

วิศวกรที่เหนื่อยล้าพูดว่า“ คลิก? คุณกำลังพูดถึงอะไร”

 

ฉันหมายความว่าผู้คนต้องการคลิกเมื่อพวกเขาเสียบแจ็ค” จ็อบส์กล่าว “ หากไม่มีการคลิกพวกเขาจะไม่รู้ว่ามันอยู่ในนั้นอย่างถูกต้อง พวกเขาจะทำงานต่อไปและกังวลกับหูฟังจนกว่าจะพัง วิธีแก้ไม่สวยหรู นี่ไม่ใช่การคิดเชิงออกแบบ

 

เมื่อบุคคลสามารถสังเกตเห็น “การคลิก” เหล่านั้น (หรือขาดสิ่งนั้น) ในสิ่งต่างๆการเชื่อมต่อและนวัตกรรมต่างๆจะเกิดขึ้นได้ แต่ก็ต่อเมื่อมีการรับรู้และมีประสบการณ์ที่กว้างพอที่จะสังเกตเห็นสิ่งเหล่านั้นได้

 

3. ความคิดสร้างสรรค์เป็นเพียงการเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ

ในรายการก่อนหน้าเกี่ยวกับ Mark Twain เราสังเกตว่า Twain เชื่อว่าไม่มีแนวคิดดั้งเดิม เขากล่าวว่า“ เคอร์เนล คือ จิตวิญญาณ — ต้องใช้คนเป็นพันคนในการประดิษฐ์โทรเลขหรือเครื่องจักรไอน้ำหรือหีบเสียงโทรศัพท์หรือสิ่งสำคัญอื่น ๆ — และคนสุดท้ายที่ประดิษฐ์จะได้รับเครดิตและเราลืมคนอื่น ๆ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้วมันเกือบจะทำให้เราเปิดเผยความรู้และแรงบันดาลใจให้มากที่สุดเท่าที่เราจะหาได้จากแหล่งใดก็ได้เพื่อสังเคราะห์และทำให้เป็นของเราเอง”

งานมีความคิดเดียวกันมาก ในปี 1995 เขากล่าวกับนิตยสาร Wired ว่า“ ความคิดสร้างสรรค์เป็นเพียงการเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เมื่อคุณถามคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ว่าพวกเขาทำอะไรบางอย่างพวกเขารู้สึกผิดเล็กน้อยเพราะพวกเขาไม่ได้ทำจริงๆพวกเขาเพิ่งเห็นอะไรบางอย่าง หลังจากนั้นไม่นานดูเหมือนพวกเขาจะเห็นได้ชัด นั่นเป็นเพราะพวกเขาสามารถเชื่อมโยงประสบการณ์ที่มีและสังเคราะห์สิ่งใหม่ ๆ และเหตุผลที่พวกเขาทำได้ก็คือพวกเขามีประสบการณ์มากขึ้นหรือพวกเขาคิดถึงประสบการณ์ของพวกเขามากกว่าคนอื่น ๆ ”

ผู้คนจำนวนมากที่ไม่เคยมีประสบการณ์ที่หลากหลายมักจะจบลงด้วยการแก้ปัญหาเชิงเส้นเนื่องจากพวกเขาไม่มีมุมมองที่กว้างไกล ยิ่งมีความเข้าใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของมนุษย์มากขึ้นเราก็จะมีนวัตกรรมที่ดีขึ้น

ในการสัมภาษณ์เดียวกันเขากล่าว

“ เว็บทำให้ฉันนึกถึงยุคแรก ๆ ของอุตสาหกรรมพีซี ไม่มีใครรู้อะไรจริงๆ ไม่มีผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญผิดพลาดไปหมดแล้ว มีความเป็นไปได้ที่เปิดกว้างอย่างมากสำหรับทุกสิ่ง และไม่ได้ถูกจำกัด หรือกำหนดไว้มากเกินไป นั่นช่างวิเศษสุด ๆ. มีวลีหนึ่งในศาสนาพุทธ “Beginner’s mind” มันวิเศษมากที่มีความคิดของผู้เริ่มต้น “

งานไม่ได้สมบูรณ์แบบหรือเป็นแบบอย่าง; มีชื่อเสียงเขาอาจเป็นที่น่ากลัวสำหรับผู้คน เราไม่ควรเลียนแบบกระบวนการคิดที่นำมาซึ่งพฤติกรรมที่ไม่ดีของเขา อย่างไรก็ตามความมุ่งมั่นของเขาที่จะสัมผัสกับประสบการณ์ต่างๆให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการมองสิ่งต่างๆด้วยวิธีที่ไม่มีใครคาดคิดเพื่อทำให้มันง่ายขึ้นและ / หรือดีขึ้น คือสิ่งที่เราทุกคนทำได้ ต้องใช้ความอดทน การสังเกต การฝึกฝนและความมุ่งมั่นที่จะทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นและดีขึ้นให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

 

— ติดตามรับฟังข่าวสาร ความรู้ นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และโอกาสทางธุรกิจ คุณสามารถแนะนำ ติชม และแสดงความคิดเห็น ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ —
Official Web : https://sanyajayalee.com
Youtube : https://youtube.com/channel/UCigw1-DquZk7LF47XpVCiZA
Blockdit : https://www.blockdit.com/thedisruption
Soundcloud : https://soundcloud.com/thedisruption
Spotify : https://open.spotify.com/show/5X8DtzW99kFhAzAEjGyIue
Facebook : https://www.facebook.com/thedisruptionth/
Medium : thedisruption.medium.com